Окей юрист

Сунятуллин Рушан

Закажите у юриста консультацию,
документ или напишите сообщение

Обратиться к юристу

Рушан пока не заполнил информацию о себе.

На проекте: с 06 Июня 2014

Юрист не указал стоимость своих услуг. Вы можете узнать эту информацию, задав ему вопрос в онлайн-чате

Спасибо, огромное. Все доступным языком объяснили.

Остался доволен оказанной консультацией

Ответ дан очень быстро и по сути. Благодарю за помощь.

Остался доволен оказанной консультацией

Отказали в турпутевке за 3 дня до вылета

Добрый день! Отказали в турпутевке за 3 дня до вылета, ссылаясь на то что перевозчик не подтвердил бронь на самолет. Турпакет проплатили за 1,5 месяца до вылета, Туроператор «подтвердил» — со слов турфирмы нашу бронь. А за три дня до вылета нам .

Возврат исправного товара (телевизор)

Добрый день! 2 дня назад купила телевизор. Коробку выкинула в тот же день. На следующий день решили обменять купленный телевизор на другой — больший по диаметру и друг.техническим характеристикам. В магазине готовы обменять, но необходима коробка. .

Как вернуть деньги за планшет

Здравствуйте. 14 октября 2014 года был куплен планшет. Через 3 дня обнаружилось, что в нем не работает микрофон. Отвезли его назад в магазин. Обменять или вернуть деньги отказались ссылаясь на какой-то закон и сказали, что по этому закону нужно .

Торговая сеть «О’Кей» стала защищаться от пострадавших в своем гипермаркете

Торговая сеть «О’Кей», в гипермаркете которой при обрушении крыши пострадали люди, предложила им такую компенсацию, что вызвала шок. Получившему перелом позвоночника и прикованному к кровати представитель сети предложил прийти в гипермаркет за деньгами.

Прошло почти три недели с момента трагедии в «О’Кее», когда в результате обрушения крыши гипермаркета погибла 35-летняя сотрудница магазина, еще 13 человек были госпитализированы. И теперь скандал, до сих пор скрытый в стенах Елизаветинской больницы, выплеснулся наружу.

Корреспондент «Делового Петербурга» побеседовал с 24-летним Игорем Бодней, получившим в гипермаркете компрессионный перелом позвоночника, и его девушкой Настей Колчиной, «отделавшейся» черепно-мозговой травмой и ушибами спины, рук и ног. Игорю провели операцию на позвоночнике и впереди у него 3 месяца реабилитации. Пострадавшие, как оказалось, в шоке: уже не от случившегося, а от встречи с представителем сети.

На своем сайте «О’Кей» объявил, что всем пострадавшим выплатит компенсацию в размере 250 тыс. рублей, а семье погибшей женщины — 1,5 млн рублей. Как уточнили в «О’Кее», компания также наняла страховщика, который покроет все расходы пострадавших на лечение сверх ОМС.

Как рассказала корреспонденту «Делового Петербурга» адвокат Игоря и Насти Ирина Иванова, по версии ребят, в их случае предложение компенсации происходило так: 27 января в палату Игоря вошла девушка, представитель «О’Кея», и предложила прикованному к кровати парню прийти (!) в гипермаркет за деньгами.

Ребятам показали проект договора, в котором говорилось, что 250 тыс. рублей полностью компенсируют моральный и материальный ущерб, понесенный в результате ЧП, связанного с обрушением кровли, и попросили расписаться. Пострадавшие отказались.

«Во-первых, на этих бумажках не было подписи, которая бы означала, что сеть с этими условиями согласна. Во-вторых, вообще-то мы и сами с этими условиями не согласны», — говорит Игорь. Ребята назвали свою цифру: 1 млн рублей Игорю и 500 тыс. Насте за моральный вред, а затем, через 3 месяца, когда Игоря планируют выписать из больницы, — по 40 тыс. рублей в месяц на все время его нетрудоспособности. Потом начались звонки на мобильный и совсем другие разговоры.

Тогда пострадавшие через знакомых нашли адвоката Ирину Иванову и с тех пор со всеми общаются через нее. Она рассказала корреспонденту передала представителю службы безопасности «О’Кея» условия ребят, там взяли тайм-аут до 2 февраля, после чего переключили адвоката на другого представителя. «Они очень торопились всучить ребятам договоры и разослать пресс-релизы о том, что все дела с пострадавшими улажены, — предполагает адвокат. — А теперь не торопятся».

Прежде чем подать иск о взыскании компенсации, адвокат хочет дождаться, когда ее клиентов признают потерпевшими по уголовному делу, возбужденно¬му по факту обрушения кровли.

В этом случае они получат серьезный рычаг давления на ретейлера. А замять громкое уголовное дело при наличии недовольных потерпевших очень сложно, считают юристы.
Для улаживания конфликта — как в уголовной, так и в гражданско-правовой плоскости — «О’Кей» привлек адвокатское бюро «Егоров, Пугинский, Афанасьев и партнеры» (EPA&P). Эта компания является одним из лидеров российского рынка правового консалтинга. Один из ее основателей Николай Егоров учился на одном курсе юрфака ЛГУ с премьер-министром РФ Владимиром Путиным.

На последней встрече с Ириной Ивановой, которая, по ее словам, состоялась 6 февраля, юристы EPA&P объяснили коллеге, что шансов у ее клиентов взыскать с компании большие суммы немного. Сначала полгода суд будет выяснять степень вины проектировщика торгового центра, потом еще полгода — степень вины застройщика, потом еще полгода — наличие в кровле скрытых дефектов. Все это время ее клиенты не получат ни копейки.

Впрочем, сомнительно, что и сам «О’Кей» желает длительных судебных тяжб. По словам участников юридического рынка, час работы даже простого юриста EPА&P обходится клиентам в $ 800, а партнера — $ 1500. Таким образом, по разным оценкам, 1 месяц работы команды юристов обойдется ретейлеру в 1- 4 млн рублей. При этом «О’Кей» уже пошел на небольшие уступки. «Они предложили Игорю 250 тыс. рублей за моральный ущерб плюс 50 тыс. рублей в месяц до выздоровления», — говорит Ирина Иванова.

Меж тем сейчас время работает против сети. По словам Ивановой, на нее вышла еще одна пострадавшая — пенсионерка Людмила Стогова. Она также до сих пор лежит в Елизаветинке с черепно-мозговой травмой. Из-за сопутствующих заболеваний (диабет, давление и т. д.) восстанавливается пожилая женщина медленно. Поэтому она требует компенсацию морального вреда в размере 500 тыс. рублей.

«Наименьший урон сеть бы понесла, если бы не выпустила ситуацию из-под контроля.¬ Им надо было договариваться с пострадавшими до того, как те позвали юристов и журналистов. А потом разобраться, кто виноват, и взыскать с него свои убытки. Тем более что люди явно не хотят нажиться — они требуют вполне справедливой компенсации. На юристов «О’Кей» потратит куда больше. А уж репутационный вред и вовсе несоизмерим» – считает управляющий партнер консалтинговой группы «Прайм Эдвайс» Денис Химиляйне.

Окей юрист

800
человек банкротов

Я работаю продавцом в нашем, супермаркете. Взяла кредит в Ренессанс банке в 2013 году, оплачивала 1,5 года без сбоев, весной 2015 года на фоне кризиса, на работе произошли сокращения и сократили 8 человек в смене. Несколько месяцев пыталась устроиться на работу и безуспешно. В банке пошли просрочки, долг рос как снежный ком, банк начал угрожать судом, тем что отберут квартиру и детей отправят в детский дом. Муж узнал о компании «ОК Банкрот», сказал что на работе коллеги порекомендовали. Что можно признать себя банкротом и списать официально долги. Прошла процедуру банкротства за 7 месяцев. Сама ни куда не ходила, все делали юристы. Наша квартира осталась с нами, детей не забрали, а банкротом признали. В итоге: списали долги, пени, штрафы которые накрутил банк, теперь можно начать жизнь с чистого листа. Теперь буду очень аккуратно брать деньги в долг.

Мы с братом решили начать собственный бизнес по производству изделий из дерева. Взяли кредиты, заняли денег у знакомых. Заказали дорогие станки из заграницы. Отправили оплату но станки к нам не пришли, попали на мошенников. В итоге оказались в полной ж… Банки, знакомы стали требовать деньги. Продали дачи и гаражи. Но этих денег даже близко не хватило чтобы погасить долги. Пришли к юристам в ОК Банкрот, пообещали помочь. Собрали пакет документов, провели экспертизу, сказали что можно идти на банкротство, заключили договора, выписали доверенности и появились в следующий раз в офисе компании когда меня признали банкротом. Единственное что пришлось продать автомобиль с торгов, но и то юристы сделали такую схему что в итоге мы её вернули за 50 000 рублей обратно. И теперь все официально списано, не кому ни чего не должны. Большое вам спасибо, это стоило того.

Работаю учителем начальных классов, кредит брала на лечение сына, случились сложные жизненные условия и кредит не смогла оплачивать. Банк подал на меня на банкротство и сказали что автомобиль забирать не будут и им нужны деньги. Обратилась за защитой в вашу компанию. У меня ни чего нет, что у меня брать. Отдала кредитную машину, долг остался еще 300 000р. его списали. Теперь все хорошо. Есть официальная бумага о том что меня признали банкротом.

Большое спасибо за помощь. Списали долги. Сохранили имущество. Признали банкротом. Чуть-чуть дольше заняла процедура чем ожидали, но это вина суда. Большое вам спасибо. Теперь все с чистого листа. Иначе была бы беда.

Брали деньги на лечение ребенка и в банке и у знакомых. Ситуация была критической. На двоих с мужем зарабатывали 65т.р. в месяц. Когда занимали не думали о последствиях, жизнь дочки важнее. Когда наступила пора отдавать мы просто захлебнулись в волне платежей, муж по ночам даже пошел работать в такси «Максим», но денег не хватило. Банки подали в суд, коллекторы, вышибалы и т.д. Прошли все круги ада. Пока не обратились к юристам. Если бы мы не прошли через процедуру банкротства, не знаю чтобы мы делали сейчас. Но нас по суду признали банкротами и живем теперь дальше без долгов. Не дай бог кому попасть в такую ситуацию. Спасибо вам ОК Банкрот.

Я работаю механиком, брал в долг на свадьбу сыну. Свадьбу сыграли. Сын доволен. Но к моменту когда нужно возвращать деньги, наша компания обанкротилась и я оказался на улице. Даже за 2 месяца зарплату не получил. Банк устроил мне кузькину мать. Приходили домой, трясли, вымогали. Ни чего веселого не было. Сосед сказал обратить в федеральную компанию ОК Банкрот, сказал что у него сестра в другом городе работала с ними и ей помогли. Снимаю шляпу перед вами. Вы даже не представляете как мне помогли. Долги списали, машина осталась со мной. Официально признали банкротом. Жизнь продолжается. Никому, ни чего, не должен. Еще раз спасибо!

Как написать жалобу на магазин ОКЕЙ?

Последние статьи

БЕСПЛАТНАЯ консультация

  • Автор: Олейник Вячеслав
  • Категория: Жалобы
  • 23.01.2018
  • 0 комментов
  • Автор: Олейник Вячеслав
  • 0 комментов
  • Жалобы

ОКЕЙ – популярный супермаркет, который предоставляет покупателям возможность приобретать все виды самых нужных товаров наравне с продуктами. Потребитель, разумеется, может быть не всегда доволен обслуживанием, качеством покупки или правилами магазина, поэтому в законе для этого предусмотрена возможность подачи жалобы.

Если ОКЕЙ нарушает ваши права, отказывает в законных требованиях или притесняет в гражданском смысле (в основном, действия охраны), составьте обращение, в котором будете просить исправить возникшую ситуацию. Жалобы для этого и нужны – это не пустые бумаги, на которые никто больше не посмотрит. ОКЕЙ обязан принять меры по устранению вашей проблемы, если они могут быть предприняты.

Причины подачи

Жаловаться на супермаркет (или гипермаркет) сети можно в следующих случаях:

  • Разница цен – на прилавке одна, на кассе другая, в чеке третья. Любые комбинации этой проблемы указывают на то, что магазин попытался вас обмануть;
  • Продавцы-консультанты или кассиры либо вообще не идут вам навстречу, не помогают с возникшей проблемой, либо хамят, грубят и отказываются выполнять свои обязанности;
  • Вы обнаружили просроченные продукты;
  • Придя домой выяснилось, что вроде бы непросроченные продукты оказались испорченными;
  • Вам не предоставили доступ к книге жалоб, отказались принять претензию на возврат и т.д.;
  • Вам отказывают в обмене или возврате непродовольственного (и незапрещенного) товара в срок 14 дней, хотя вы соблюдали все условия возврата.

к содержанию ↑

Куда пожаловаться

Инстанция обращения будет зависеть от того, как именно «согрешил» ОКЕЙ. В любом случае, начать необходимо с подачи жалобы непосредственно в магазин, поскольку большинство вопросов можно решить локально, донеся до сведения директора филиала факт нарушений законодательства на его подведомственной территории.

Сам ОКЕЙ обязан рассматривать жалобы, направленные такими способами:

  • Оставленные в Книге жалоб указания на мелкие прегрешения сотрудников ОКЕЙ;
  • Через Почту России, заказным письмом в адрес центрального управления в Москве (ул. Н. Красносельская, 39, стр.1, 6 эт.) или в адрес управления в Санкт-Петербурге (пр. Шаумяна, 8).
  • В распечатанном виде на стойку информации или обслуживания клиентов в самом магазине;
  • По круглосуточному телефону 88002500008.

При личном обращении старайтесь не скандалить, не сыпать угрозами и т.д. Иначе можно нарваться на встречное заявление. Выскажите свою претензию ровно, подкрепите документами и доказательствами. Передайте сотруднику магазина один из экземпляров жалобы, составленной по форме, и попросите его подписать для официального принятия. В противном случае жалоба не будет действительна. Во время подачи жалобы через почтовые сервисы гарантией будут выступать чеки и квитанции почты.

В Роспотребнадзор

Если ОКЕЙ отказывается исправлять ситуацию или же не уполномочен это делать (прегрешение слишком велико, или даже директор не знает действующего законодательства), необходимо обращаться в орган защиты прав потребителей – Роспотребнадзор. Это государственная организация, способная провести проверку любого коммерческого или государственного предприятия, которые нарушают нормы и правила торговли или предоставления услуг.

В Роспотребнадзор следует обращаться в локальные его представительства в регионах или районах больших городов. Список можно найти здесь: http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.Центральное управление принимает письменные жалобы от всех, но затем перенаправляет в локальные подразделения для непосредственных проверок для дачи вам грамотного ответа.

Обратиться в Роспотребнадзор потребитель вправе так:

  • По адресу центрального управления лично или заказным письмом: строение 5 и 7, пер. Вадковский, 18. Город Москва. Индекс: 127994;
  • Через интернет-ресурс с заполнением формы обращения: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php. Жалоба не должна быть больше 2 тысяч символов, так что пишите кратко;
  • По телефону информационного отдела органа: 8 800 100 00 04.

Проверки Роспотребнадзора редко занимают больше 30 дней с момента регистрации обращения.

Общественная организация ОЗПП оказывает услуги населению (в том числе и платные) по вопросам нарушения потребительского законодательства. Здесь можно заручиться помощью юриста и получить консультацию, как разрешить спор с ОКЕЙ в досудебном порядке.

Помните! ОЗПП может бесплатно предоставить лишь краткую консультацию. Все остальные услуги будут платные.

Обратиться можно по номерам телефонов: +79153004182 и +74992414310. Там вас проконсультируют и могут направить на прием (если вы в Москве) по адресу: Смоленский бульвар, 7.

В прокуратуру

Прокуратура не будет разбираться с мелкими правонарушениями, однако обязана реагировать на все случаи обманов, мошенничества и противоправных действий, нарушающих ваши гражданские права. В числе прочего, прокуратура обычно рассматривает денежные споры с ОКЕЙ, вопросы возврата средств и случаи отказов.

Обращаться, как и в Роспотребнадзор, необходимо по месту вашей прописки. Список локальных подразделений и графики их работы вы можете узнать здесь: http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php. Гражданам Москвы можно обращаться в районную прокуратуру, так как жалобы в центральный орган будут все равно перенаправлены туда.

Итак, подать жалобу на ОКЕЙ в органы прокуратуры можно:

  • Придя на прием к прокурору или опустив свою жалобу в ящик предложений в помещении органа;
  • Отправив заказное письмо на адрес локального подразделения или (в серьезных случаях) в центральный отдел;
  • На сайте московской прокуратуры через функционирующую приемную: http://www.mosproc.ru/. Там вам предложат выбрать локальное подразделение, куда ресурс направит жалобу.

к содержанию ↑

Образцы письменных жалоб на ОКЕЙ вы можете найти в интернете. Все они составлены похожим образом, и в обязательном порядке должны включать в себя:

  • Ваши данные – анонимные обращения по закону нельзя подавать;
  • Отсутствие нецензурных слов, а также выражений крайней истерики или злости. Иными словами, сдерживайте себя, пишите бесстрастно;
  • Фактические нарушение в сети ОКЕЙ или конкретном магазине, подтвержденные документально;
  • Опись прилагаемых подтверждений;
  • Подпись и дату;
  • Требование от организации, в которую вы обращаетесь (проверка, влияние, вынесение решения в вашу пользу и т.д.). Любое исправление ситуации, которое будет законно и соизмеримо с тем, что произошло.

Если вы пишете от руки, старайтесь делать это как можно более разборчиво, поскольку организации вправе отказать вам в принятии жалобы, которую невозможно прочитать.

Горячие предложения

Участок с газом, фундаментом и домиком в Заокском

Продается участок с газом 11.3 соток в… Подробнее

1 700 000 руб.

Брусовая Дача в красивейшем месте возле леса по симферопольскому шоссе снт Лада

Продается брусовой дом 140 кв.м, на ленточном… Подробнее

Наши Партнеры

О нас

Xata-ok.ru – Агентство недвижимости Хата Окей в Заокском районе.

Мы молодая, амбициозная, добросовестная, и динамично развивающаяся фирма, которая зарабатывает авторитет качеством и надежностью выполненных работ.

С нами Вы почувствуете уверенность в завтрашнем дне для своих детей и близких. Мы готовы сказать «Окей», а Вы?

Ваши избранные объекты

Контакты

Телефоны отделов:

  • Недвижимость +7 (902) 900-15-00
  • Юридический отдел +7 (902) 840-51-00
  • Арбористика (удаление деревьев) +7 (903) 036-16-89

Часы работы: Вс.- Пт. 10.00 — 18.00.
Выходной — Сб.

2012-2018 © АН «Хата Окей» — продажа домов, коттеджей, земельных участков, коммерческой недвижимости, Аренда недвижимости. Юридические услуги

You need to log in to use member only features.

Смотрите еще:

  • Закон 66 статья 13 Федеральный закон от 15 апреля 1998 г. N 66-ФЗ "О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан" (с изменениями и дополнениями) Федеральный закон от 15 апреля 1998 г. N 66-ФЗ"О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан" С […]
  • Выслуга лет уголовный розыск Решение № 2-2364/2013 М-2313/2013 2-124/2014(2-2364/2013;) М-2313/2013 2-124/2014 от 27 февраля 2014 г. Именем Российской Федерации 27 февраля 2014 года г.Сарапул УР Сарапульский городской суд Удмуртской Республики в составе: Председательствующего судьи Майоровой Л. В., При секретаре […]
  • Федеральный закон о денежном довольствии военнослужащих 306 Федеральный закон от 18 июля 2017 г. N 174-ФЗ "О внесении изменений в статью 3 Федерального закона "О денежном довольствии военнослужащих и предоставлении им отдельных выплат" Федеральный закон от 18 июля 2017 г. N 174-ФЗ"О внесении изменений в статью 3 Федерального закона "О денежном […]
  • Выплата компенсации при увольнении работника Выплаты при увольнении по собственному желанию в 2018 году Работодатель обязан произвести работнику все выплаты при увольнении по собственному желанию в день увольнения. Увольнение по собственному желанию – это самое распространённое основание для расторжения трудового договора. Это […]
  • Согласие отца на вывоз ребенка Согласие отца на выезд в Абхазию и про штамп в свидетельстве о рождении в том числе штампы делают свидетельство о рождении недействительным Если вы сами рисуете что-то, то да, а если ФМС, то нет. Если есть сомнения, то позвоните в ФМС. Перенесено модератором из отдельной темы: Заголовок: […]
  • Военный комиссариат г москвы по лефортовскому району Организация ОВК ЛЕФОРТОВСКОГО РАЙОНА ЮВАО Г. МОСКВЫ Юридический адрес: 109518, МОСКВА ГОРОД, УЛИЦА САРАТОВСКАЯ, 21 Основной (по коду ОКВЭД): - Регистрационный номер: 087501008025 Дата регистрации: 12.04.1994 Наименование органа ПФР: Государственное учреждение - Главное Управление […]
  • 247 закон о полиции фз Федеральный закон от 19 июля 2011 г. N 247-ФЗ "О социальных гарантиях сотрудникам органов внутренних дел Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) Федеральный закон от 19 июля 2011 г. N 247-ФЗ"О […]
  • Как заполнить нулевую декларацию по усн доходы на 2014 Заполнение нулевой УСН 2015 Доброго времени суток! Как и обещал в статье “Нулевая декларация УСН” сегодня я напишу статью и выложу образцы заполнения нулевой декларации УСН для ИП и ООО. На самом деле заполнение нулевой декларации для ИП и для ООО мало чем отличаются. Как я уже […]